Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady korzystania z platformy Inteleo, dostępnej w domenie inteleo.eu (dalej „Serwis"), a w szczególności rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, zasady zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa polega na generowaniu udokumentowanych raportów wywiadu gospodarczego na podstawie źródeł publicznych i licencjonowanych oraz na narzędziach z nimi powiązanych.
Usługa kierowana jest przede wszystkim do przedsiębiorców i profesjonalistów. Z Serwisu mogą korzystać również osoby fizyczne (konta indywidualne); w zakresie, w jakim takiej osobie przysługuje status konsumenta lub przedsiębiorcy korzystającego z uprawnień konsumenckich, stosuje się postanowienia szczególne wskazane w Regulaminie.
Rozpoczęcie korzystania z Serwisu, w tym założenie konta lub złożenie zamówienia, oznacza akceptację Regulaminu.
Usługodawcą oraz administratorem Serwisu jest Web Systems, działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Dąbrowskiego 249/23, 93-231 Łódź, NIP 7292462454.
Kontakt z Usługodawcą: [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy.
Usługodawca udostępnia narzędzia do zbierania danych, indeksowania dowodów oraz generowania Raportów w określonych typach (m.in. raport kontrahenta, konkurencji, rynku, compliance, przetargowy) oraz - opcjonalnie - usługę monitoringu cyklicznego z alertami o zmianach.
Szczegółowy zakres dostępnych funkcji i typów Raportów może zależeć od wybranego planu lub konfiguracji.
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, z zastrzeżeniem przerw technicznych i konserwacyjnych.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub Regulamin.
Korzystanie z większości funkcji Serwisu wymaga założenia konta i utworzenia Organizacji (konto firmowe z NIP-em lub konto indywidualne). Użytkownik podaje prawdziwe dane i odpowiada za ich aktualność oraz za zachowanie poufności danych logowania.
Założenie konta wymaga akceptacji Regulaminu, a w przypadku konta firmowego - posiadania uprawnień do reprezentacji danej Organizacji. Konto może zostać zweryfikowane (np. poprzez potwierdzenie adresu e-mail). Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieoznaczony; Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, co nie wpływa na wykonane wcześniej i opłacone zamówienia.
Raporty powstają w wyniku kontrolowanego procesu. Każda istotna teza powinna mieć przypisane źródło, datę pozyskania i poziom pewności. Wnioski generowane przez sztuczną inteligencję są wyraźnie oddzielone od faktów źródłowych, a pozycje niepewne oznaczane jako „wymaga weryfikacji".
Raport stanowi wsparcie decyzji i opiera się na danych dostępnych w momencie jego wygenerowania. Ostateczną decyzję podejmuje Użytkownik.
Ceny prezentowane w Serwisie podawane są w złotych polskich (PLN). O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki. Zakres dostępnych form rozliczeń obejmuje zakup pojedynczych Raportów, pakiety oparte na Kredytach oraz Subskrypcję.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Złożenie zamówienia i jego opłacenie oznacza zawarcie umowy o dostarczenie Raportu lub pakietu Kredytów albo o świadczenie Subskrypcji.
Do każdej opłaconej transakcji Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane Organizacji podane w koncie. Faktura udostępniana jest drogą elektroniczną, na co Użytkownik wyraża zgodę. Kwota faktury odpowiada kwocie faktycznie pobranej przez operatora płatności.
Kredyty przypisane są do Organizacji i służą do generowania Raportów. Koszt wygenerowania Raportu w Kredytach zależy od jego typu i jest wskazany przed potwierdzeniem zamówienia. Kredyty zużywane są w kolejności od najwcześniej wygasających.
Kredyty objęte pakietem lub Subskrypcją mogą mieć określony termin ważności i wygasać z końcem okresu rozliczeniowego, zgodnie z opisem danego planu. Subskrypcja odnawia się w kolejnych okresach do czasu jej anulowania. Anulowania Subskrypcji można dokonać w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego; opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie (np. na adres [email protected]).
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy. Generowanie Raportu rozpoczyna się niezwłocznie po złożeniu i opłaceniu zamówienia - składając zamówienie Konsument może wyrazić powyższą zgodę.
Powyższe postanowienia konsumenckie stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Raport opiera się na danych dostępnych w momencie jego generowania. Dane publiczne mogą być niekompletne lub nieaktualne. Usługodawca nie gwarantuje kompletności danych źródłowych i wyraźnie wskazuje zidentyfikowane braki.
Usługa nie stanowi porady prawnej, finansowej, podatkowej ani inwestycyjnej i nie zastępuje decyzji człowieka. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, w związku z którą powstała szkoda, i wyłączona w zakresie utraconych korzyści. Niniejsze ograniczenia nie naruszają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Platforma korzysta ze źródeł publicznych i licencjonowanych, w tym rejestrów firm, danych finansowych, list sankcyjnych, mediów, przetargów publicznych oraz otwartych źródeł internetowych. Zakres źródeł zależy od typu Raportu i wybranej konfiguracji. Analiza osób powiązanych z podmiotami odbywa się w zakresie danych publicznych.
Serwis, jego oprogramowanie, interfejs i materiały podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom. Z chwilą zapłaty Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z wygenerowanego Raportu na własne potrzeby związane z prowadzoną działalnością. Dalsze rozpowszechnianie lub odsprzedaż Raportów wymaga odrębnych ustaleń, z poszanowaniem praw osób trzecich oraz warunków licencji źródeł danych.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności. Administratorem danych w zakresie konta i korzystania z Serwisu jest Usługodawca. Szczegóły dotyczące celów, podstaw prawnych, odbiorców oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności.
Reklamacje dotyczące usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, i informuje o sposobie rozpatrzenia na adres podany w zgłoszeniu.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub stałym polubownym sądem konsumenckim. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR). Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, a do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; w razie braku akceptacji Użytkownik może usunąć konto.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustaw o świadczeniu usług drogą elektroniczną i o prawach konsumenta. Prawo właściwe nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego miejsca zwykłego pobytu.
Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt: [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy.
Chętnie wyjaśnimy szczegóły przed rozpoczęciem współpracy.